1. 客房清洁:按SOP清扫退房/住客/空房,撤换床品、吸尘抹尘、深度清洁卫生间(无水渍无异味)、杯具消毒。
2. 物品补充:补齐洗漱品、毛巾、饮用水、纸巾等,按标准摆放。
3. 设施检查:查灯具、空调、电视等,故障及时报修。
4. 查房与服务:退房查房、上报遗留/损坏物品;收送洗衣、响应客需。
5. 公共区域:清洁楼道、布草间,整理工作车。
6. 记录上报:填工作报表、上报异常房态与问题。
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