1.活动开展:线下地推、线上线下宣传、电话推销、直访接待为主要工作内容
2.续费拓科:对接学生家长续费,介绍课程优势、解答疑问,推动拓科转化;
3. 教学协调:对接授课老师,确认学生出勤、课堂反馈,同步家长并协调排课细节
4.学业规划:深度挖掘学生和家长需求,分析其痛点和学习目标,针对性介绍课程体系、师资优势、服务特色等,提供专业的解决方案;
5. 精细服务:维护在读学生及家长关系,跟踪学习进度,反馈课堂表现,处理日常需求(如调课、请假等);
6.数据记录:实时更新客户跟进、服务记录,确保信息完整可追溯;
7.晚辅工作执行:按晚辅流程跟踪服务好每一位学生。
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