1. 负责宾客入住、退房办理,预订核对、咨询接待,妥善处理客诉;
2. 做好收银对账、票据整理、台账登记,确保账务准确;
3. 维护前台区域整洁,落实品牌VI标准,做好宾客信息保密;
4. 配合门店售卡、会员推广,完成转化指标;
5. 对接客房、安保、工程,同步房态信息,做好交接班;
6. 遵守酒店各项安全制度,做好消防、实名登记合规工作。
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